图文分享者 | 文聚社：刘伟

来自【分享2群】7月12日

（个人微信号：wxy456wzy）

得力文具

大家好，我叫刘伟，是来自昆山的一个开文具店的新手。开文具店到现在只经历一个学期，没有什么经验，收到领导让我分享自己经验的时候，很紧张，不知道在各位前辈和老师面前说什么，我只能说说我这一学期的过程和我自己经营小店的方式，希望各位老师指点。

从经手文具店起，我就一直在思考怎么留住旧客源，发展新客源。因为刚开店，没有老客户，而离我三家有个开了十几年的老店；我的店20平方差不多，他家的店是我的两倍。虽然我开在他家前面，距离学校更近一点，但还是很有压力的。开始的时候，学生总是往他家跑，当时心里很不是滋味，他的店铺是自己买的，没店租，天天和我打价格战。

后来我决定混脸熟，每天早上做的第一件事，就是在店门口，看到小孩就打招呼，给他们微笑。后来，小朋友们都主动跟我打招呼，心里很开心。在经营的过程中，我会和他们交流，记住他们的名字、班级，然后每个班级培养2-5个关系好的，新品来的时候会便宜一点卖给他们，然后让他们去班级里为我宣传推荐。潜移默化中，很多小朋友都来我这了，和我成了很好的朋友，我还发现很多小朋友会来借电话打给他们爸爸妈妈，于是我便贴了一个纸条，告诉他们可以免费打电话，结果我拥有了很多家长的电话号码，我就让我的妻子通过号码拥有了她们的微信，最后组成了微信群，妻子也和他们成了朋友。

紧接着我就开始关注玩具，和他们交流时问他们喜欢的东西，然后我就会订一些新奇的东西吸引一些小孩。在此过程中，那家老店早上和下午放学从未间断地用喇叭对着我这边喊了整整一学期。出于对策，他家卖的东西我和他换着来，比如他卖晨光我就主打得力，他得力卖多了我就主打乐普升。小孩子很天真很可爱，我们用心对他们的时候，他们也必然会回馈我们，我们会在经营销售的过程中和他们聊天，问及学习情况，适当的关心和鼓励。后来有很多家长直接就说孩子直接在这边拿学习用品，到时候微信转账给我。我还在店里准备了五六把伞，下雨了免费使用，下次拿回来就好，如果他们拿钱买也就卖了。这些小点子都可以给自己带来收获，每每想到这些我都会对自己说：付出会有回报的。

目前，小店是我们经营生活的保障。虽然平时有点枯燥乏味，但还是乐此不疲，因为选择了，不问为什么。希望自己在以后的经营中慢慢成长，博得更好的明天，不为别的，因为我相信文具，相信文具实体，它不是网络所能替代的，实体文具拥有的是快捷便利，这是学校给文具带来的独有优势。相信我们大家的文具会越来越好，也希望各位老师指点批评，在此非常感谢你们，让我在文聚社学到了很多，感谢你们带着我们高歌！

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