2020年5月27日，由婺城乡贤陈越设计的卡通小萌宠“实把力”和“金护秋”惊艳亮相，婺城企业自此拥有了属于自己的节日——“爱企日”。一年来，全区各乡镇街道、机关部门用爱与责任奋力奔跑，不断创新服务形式，建立了助企服务团、驻企服务员等服务载体，进一步增强服务本领、提升服务实效。

2021年以来，各乡镇街道、机关部门结合“学史力行·实事我来办”实践活动，主动下沉一线、以学促干，切实为全区各类企业减负、帮扶、解难。

“面对面”听需 “心贴心”助企

“谢谢你们细致周到的服务，我们一定会按要求整改到位，确保设备使用安全。”今天，面对区市场监管局工作人员的又一次上门服务，冰夏冷冻食品厂负责人连声感谢道。

原来，不久前，冰夏冷冻食品厂驻企服务员在日常走访该企业时发现，食品厂里有8台压力容器即将达到使用年限，存在一定的安全隐患。考虑到生产高峰期即将到来，设备停用会对企业造成不小的损失，驻企服务员主动向企业了解有关情况，听取企业需求，并帮助企业对接区市场监督管理局，联系有关专家前往企业指导，提出整改意见，确保设备安全运行、可以出具延期检查报告。当天，驻企服务员和区市场监管局工作人员再次前往企业走访，详细了解企业申请延期检验的材料准备情况及相关问题整改进度，加快解决企业实际困难。

用心服务确保企业“一次都不跑”

“今年以来，我们收到的订单数量不断增加，原来的变压器已不能满足生产需要，经常会出现跳闸的情况，直接影响了我们的产能……”不久前，琅琊镇驻企服务员在走访企业时，了解到东豪纺织工具有限公司面临的发展难题，便第一时间联系供电部门商讨解决方案。

在东豪纺织工具有限公司，联企领导、联企干部会同镇供电所所长现场查看生产车间，根据企业需求，迅速制定增容改造方案，详细说明变压器扩容申报所需资料与后续流程，并进一步跟踪问题办理进度，确保企业真正实现“一次都不跑”。

多部门组团上门 

“零距离”为企服务

“你现在还缺项目的图纸，我们先组个微信群，到时线上传图即可。”5月26日，浙江远大铝业有限公司的会议室里，区发改、水务、国土、资源规划、住建等部门的人员通过上门服务的方式，为企业解决资金流转难的问题，得到了企业主的点赞。

出于扩大生产规模的需求，浙江远大铝业有限公司去年收购了一家企业的厂房用于标准化厂房建设。但由于种种原因，新厂房过户问题迟迟未得到解决，这让原本定在6月份的基建工作也不能确保按时进行。这次婺城区行政服务中心会同多部门上门服务指导，为企业解了“燃眉之急”。“现在所有的材料我们都核对过了，其中部分信息还需要你们再核实下。”在实地考察新厂房腾空情况后，为加快企业新厂房过户，区有关部门工作人员现场为企业整理材料，并详细告知有关证照办理的具体步骤。

“就像吃了定心丸，这让我们企业感到很安心。”该企业负责人表示。为保证企业新厂房建设的进度，区住建局将开工建设许可证的申报流程详细告知企业。为确保新厂房的快速投入使用，区发改局将项目审批的一系列具体情况与企业深入对接。

此外，为及时帮助企业解决困难，此次多部门服务团还与企业建立了微信群，实现多项业务线上办理，同时加强部门协作，大大增加了为企办事服务的效率。据了解，今年以来，婺城区行政服务中心已为企业解决大小问题56个，审批项目282个，代办投资项目事项300余件。

一企一策 精准服务

今天上午，区税务局、财政局组建“专家团队”来到金华乐嘉厨具有限公司，现场倾听企业需求，为企业解决难题。

近年来，随着业务不断发展，金华乐嘉厨具有限公司对生产场地也有了新的要求。然而，企业在厂房土地购买过程中遇到了一些问题。婺城财税服务团在了解到企业该情况后，现场进行了分析，帮助企业厘清了矛盾关键点，并提出了分步实施的建议。“服务团为我们提出了行之有效的思路和方案，对我们帮助很大，也让我们对今后的发展更有信心。”公司总经理张益文说道。

 据了解，今年以来，区财税服务团以“家里人”的服务理念，落实“一企一策”精准服务机制，通过“企业点单、部门接单”与“走访宣传、下沉服务”相结合，深入企业走访调研，并通过线上线下快速响应企业需求，切实解决企业发展的堵点、难点、痛点问题。截至目前，区财税服务团已为全区企业解决各类问题200余件。

金融服务团为企业项目“增色”

今天上午，婺城区金融办组织中国银行、工商银行、建设银行以及金华银行等金融机构走进浙江先创能源科技股份有限公司，实地了解企业今年的项目进展情况和目前存在的困难。

浙江先创能源科技股份有限公司今年重在打造“基于工业互联网的锅炉制造与运维平台”。项目投资约两千多万元，是企业转型升级的重要措施。

该公司事业部负责人吴慧红介绍，项目落地的资金需求是企业重点考虑的方面之一，而银行对于企业的帮助则是企业最大的底气来源之一。此次金融机构走进企业活动，重点关注了企业该平台的建设情况。在对接活动上，部分银行结合数字化改革金融扶持工作，与企业对接合作细则。对于这个期望通过工业数字化、信息化、平台化的解决方式，促进智能化转型，满足公司内部业务管理的需求和外部客户对业务运维的需求的平台，对接银行都表示有支持的空间，可以做好对接工作。活动中，吴慧红也表示，服务活动很及时也很温暖，给了企业很大的动力。

类似实例，不胜枚举。区机关各部门针对服务企业过程中的重点难点问题，由主责单位牵头成立助企服务团，凝聚助企合力，提升破难攻坚水平。区税务局成立个体工商户服务专班，积极开展政策宣传与上门帮扶，受到了个体户的一致欢迎；区人力社保局组织“才技送突击队”，深入企业指导人才引进、校企对接等，通过现场答疑解惑助力企业发展；区经济商务局组织导师手把手帮助企业掌握跨境电商运营技巧，带动传统产业和外贸转型升级；区科技局会同涉企部门赴浙江万里扬股份有限公司，为企业推进项目进程、解决供地问题指明方向，“科技服务—发改立项—行政审批”的一站式服务获得企业好评……

政企心连心，服务不间断，共赴图强路。据不完全统计，自2020年至今，全区助企服务团、驻企服务员共解决各类涉企问题近6900个，解决率达99.72%。接下来，全区各乡镇街道、机关部门还将协同联动，不断凝聚爱企护企尊企助企的共识，坚持 “零距离 ”接触、“心贴心 ”交流 、“面对面 ”指导，持续做好“三服务·婺城家服务”2.0版，为推进“双城”战略迭代升级、奋力建设“五大名城”注入澎湃动能。

融媒体记者：梁亚伟 唐艳霞 周金权 毛晨凯

部分摄影：蔡阳彪

部分素材来源：区三服务办

编辑：方婕 审核：陈婷 监制：孙武斌