更新时间:2024-08-13点击:27
雪乡似乎没有接住这波人气啊,大量南方小土豆涌向雪乡看雪,结果却被高额的住宿费用劝退,还有网友亲身体验过后吐槽住宿体验太差,两三千一晚的房间竟然没有毛巾和洗漱用品。
南方虽然冬季也偶有下雪,但都不大,基本两三天就化了,于是那种想要酣畅淋漓打雪仗、滑雪、在雪地上自由奔跑的冲动促使着南方小伙伴来到东北,本来是当地增收的好时机,结果单就雪乡而言,口碑可以说很不好。
有浙江网友发帖称,在雪乡住宿2200块一晚,结果房间有臭味,店家的服务态度也非常一般,一名上海网友也表示:“2800一晚的房间,最不能忍受的是热水器容量太小,一个人洗完澡,另一个人接着洗,洗到一半就没热水了,和店家沟通,人家来一句,你等半小时水就烧热了,要举报随便。”
要举报随便,这句话可以看出店家无所谓的态度以及监管部门的监管似乎不到位,或者说在当地看来这是很正常的现象。
但吐槽的网友并不少,绝不是个例,这就值得反思,既然要靠旅游业增收,就要做好服务,吸引更多的游客,而不是让游客一轮游后再也不想来。
湖南网友吐槽自己在雪韵大街定的酒店,“1400块一晚,房间没有热水,噪音很大,没有毛巾和洗漱用品,和老板要沐浴露,老板说这些你们应该自己准备的。”酒店不提供毛巾和洗漱用品,真是闻所未闻。
网友在雪乡住宿,2900块一晚,结果房间只有两个床垫,称这是自己住过最简陋的房间,还有网友称自己之前低价在雪乡定的民宿,被老板以装修不达标、暖气停了为由,表示不能提供住宿,让网友重新去定住宿。
对此当地市场监管局称,民宿价格属于市场调节价,已经开放了,加上雪乡经营时间短,每年11月左右开园,次年3月左右闭园,就靠这一百多天赚钱,所以价格较高。就连导游也直言雪乡是九个月磨刀,三个月宰羊。
其实网友吐槽的住宿价格只是一方面,愿意来玩的人并不缺住宿的钱,主要是服务跟不上,网友花了高价,没有享受到对应的服务,甚至住宿最基本的毛巾、洗漱用品、热水等都不能提供,导致体验感很差。
旅游地区口碑很重要,很多旅游景区都有宰客的现象,雪乡并不是个例,笔者也没有恶意抹黑雪乡的意思,但两三千一晚的住宿费确实不便宜,这感觉就是在做一锤子买卖,到最后可能也就没人来了。
即使是市场调价,当地将部门也应该跟进监管,价格是否合理,而不是成为商家的后台,让商家说出要举报随便这种话,不仅是给景区抹黑,同时还伤了小土豆们的心。
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